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Organizziamo il banqueting di Renzo e Lucia

Oggi parliamo di automazione del processo. A molti di voi sembrerà strano parlare di “automazione del processo” dato che già usate sistemi per controllare e automatizzare i processi di distribuzione del prodotto con il channel manager, di prenotazione di una camera con il booking engine o di invio dell’ISTAT a fine giornata. Vi è però uno specifico comparto del settore ospitalità in cui... Continua a leggere

L’importanza dell’analisi della concorrenza per il tuo hotel

Nella definizione della propria strategia commerciale l’analisi della concorrenza rappresenta un aspetto imprescindibile. La propria arena competitiva si analizza utilizzando le stesse leve che si utilizzano nella definizione della propria strategia: ·         Prodotto ·         Comunicazione ·         Distribuzione ·         Prezzo Per analizzare le prime due... Continua a leggere

PRIVACY: come gestire il consenso per gli hotel

Dopo aver chiarito il concetto di “informativa privacy” e del modo in cui puoi realizzarla, ora vado a spiegare cosa è il “consenso”. L’articolo 23 del D.lgs. n. 196/2003 recita così: 1. Il trattamento di dati personali da parte di privati o di enti pubblici economici è ammesso solo con il consenso espresso dell’interessato. 2. Il consenso può riguardare l’intero trattamento... Continua a leggere