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PRIVACY: tutto quello che un albergatore deve fare per essere in regola.

Il 25 maggio 2018 entrerà in vigore il nuovo regolamento sulla data protection. Già da questa frase saltano agli occhi un paio di caratteristiche che dovrebbero far riflettere tutti noi. La prima caratteristica è che non si parla di una legge o di un decreto legislativo per loro natura suscettibili di deroghe o proroghe. Si sta parlando di un regolamento europeo già approvato e che AUTOMATICAMENTE... Continua a leggere

Nubes

Vi sono un paio di linee di pensiero sulla gestione dell’innovazione da parte delle imprese: 1)      L’innovazione fa parte di un processo continuo ed incrementale che tende a migliorare strumenti esistenti 2)      L’innovazione arriva da un servizio/prodotto completamente nuovo che introduce una serie di “novità” nell’impresa Andando più sullo specifico le novità di cui parliamo... Continua a leggere

Chiusure di fine anno – ZerounoRisponde

Il 1° Gennaio 2017 eseguire correttamente la chiusura di fine anno è semplice e facile! La procedura va effettuata prima di emettere documenti fiscali, prima di registrare nuovi clienti nel registro di pubblica sicurezza e prima della stampa del modello ISTAT. Scarica la guida per il tuo software:  hottimo.PMS –  hottimopms – chiusure di fine anno hottimo.STORE – hottimostore-chiusure... Continua a leggere

Tutti i membri dello staff di Zerouno Informatica vi augurano buone feste!!!

Un anno è passato. Un anno complicato ma stimolante. Un anno che ha visto qualche defezione ma anche tantissime conferme. Un anno per il quale dobbiamo ringraziare i nostri clienti storici. Fabrizio, Massimo, Flavio, Marta, Alessandro… Un anno pieno di Evangelist. Eleonora, Nicola, Gianfranco, Guglielmo, Angelo… Un anno di consolidamento per hottimo PROFESSIONAL e di innovazione con hottimo B&B.... Continua a leggere

Ad ogni #MICROMOMENTO la sua azione!

Oggi il processo di ricerca e prenotazione è caratterizzato da “micro-momenti”: momenti in cui si decide di partire, si cominciano a fare dei piani, si acquista e infine si parte. Diventa fondamentale per l’albergatore attuare “azioni” mirate per ogni singolo momento. Nella giuda pratica: How Micro-Moments Are Reshaping the Travel Customer Journey, Google analizza queste 4... Continua a leggere

Vuoi liberarti di booking.com?

Ti sei perso il nostro corso sulla disintermediazione? Nessun problema compila il form e scarica la guida! Piccoli consigli pratici per : Ottimizzare la tua strategia per lavorare con le OTA Scoprire le potenzialità dei Metamotori Capire come deve essere un sito web votato alla conversione Definire una nuova ed efficace strategia di distribuzione online Scegliere gli strumenti giusti per raggiungere... Continua a leggere

Perché il mio booking engine non funziona?

Per molti albergatori questo è periodo di bilanci, è finita la stagione e si cerca di capire quali canali hanno portato più fatturato. Per me si apre quel periodo dell’anno in cui ricevo una telefonata su 5 dai miei clienti per segnalarmi: “il mio booking engine non funziona”.Le giuste domande da porsi sono: “perché ho un basso tasso di conversione, sto facendo tutto quello... Continua a leggere

ZeroUno Risponde

In questo secondo episodio delle rubrica ZeroUno risponde, vogliamo affrontare due temi ricorrenti. Quante volte vi è capitato di non saper effettuare una nota di credito o di chiedervi qual’è la procedura corretta per il rimborso di una ricevuta fiscale? Nota di credito Per emettere una nota di credito a fronte di una fattura emessa precedentemente, selezionare la scheda Back office, e fare... Continua a leggere

6 modi efficaci per pubblicizzare online il vostro B&b

Oggi vi svelerò 6 modi efficaci per pubblicizzare online il vostro B&b! Una volta i Bed and Breakfast erano conosciuti come luoghi caratterizzati da un arredamento vecchio stile, magari anche un po’ malandato ma per fortuna con il tempo, questa immagine è stata lentamente superata e migliorata. Infatti i B&b stanno diventando rapidamente la sistemazione di punta per i viaggiatori in... Continua a leggere

Booking.com lancia la sua chatbot per l’Esperienza di Destinazione

Anche le Chatbots stanno arrivando alla frontiera del settore dei viaggi. Booking.com infatti, prevede di portare l’intelligenza artificiale e le interfacce di conversazione nel regno dell’ ospitalità che finora è sempre stato “pensato” per essere l’unico dominio gestito da esseri umani con conoscenze locali. L’esperienza di destinazione, dunque, ad oggi è sempre stata... Continua a leggere

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