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Benvenuti nel blog di hottimo Suite! Qui troverete tutti i nostri consigli e le news sul turismo, tecnologia per l'ospitalità, software per hotel e ristoranti, curiosità e design, legislazione e disintermediazione alberghiera. Curato da Cino Wang Platania, Alidia Mencarelli e Martina Falchetti.

Metasearch : opportunità o minacce questo è il dilemma

Metasearch : opportunità o minacce questo è il dilemma

Vi state ancora domandando se i meta motori come Trivago, Tripadvisor e Google Hotel Ads sono importanti? Se vale la pena investire? La risposta è una soltanto: Si! Ed il perché è altrettanto chiaro ed evidente: 1.       Google, TripAdvisor e Trivago, aiutano il viaggiatore a scegliere, soddisfacendo i suoi bisogni principali: ·         La ricerca di informazioni ·        ... Continua a leggere

Privacy: che informativa devo rilasciare ai clienti durante il check-in?

Privacy: che informativa devo rilasciare ai clienti durante il check-in?

Sarò breve ed il più chiaro possibile. Cara azienda, tratti i miei dati in vari modi (digitalmente, li scrivi su un registro, li metti in un planning cartaceo, ecc…) allora mi devi fornire una dichiarazione del come e del perché tratti questi dati. Questa dichiarazione si chiama “informativa” e la sua spiegazione è contenuta nell’art. 13 del D.lgs. n. 196/2003. Andando subito al punto durante... Continua a leggere

hottimo Evangelist

hottimo Evangelist

Il marketing migliore è quello dell’amico. L’amico che ti consiglia una automobile, l’amico che ti consiglia una vacanza, l’amico che ti consiglia un ristorante. Impostare una strategia commerciale basata sul “consiglio dell’amico” è una sfida impegnativa. Fino a pochi anni fa il punto di riferimento delle aziende informatiche erano i cosiddetti distributori. Aziende commercialmente... Continua a leggere

PRIVACY: tutto quello che un albergatore deve fare per essere in regola.

PRIVACY: tutto quello che un albergatore deve fare per essere in regola.

Il 25 maggio 2018 entrerà in vigore il nuovo regolamento sulla data protection. Già da questa frase saltano agli occhi un paio di caratteristiche che dovrebbero far riflettere tutti noi. La prima caratteristica è che non si parla di una legge o di un decreto legislativo per loro natura suscettibili di deroghe o proroghe. Si sta parlando di un regolamento europeo già approvato e che AUTOMATICAMENTE... Continua a leggere

Nubes

Nubes

Vi sono un paio di linee di pensiero sulla gestione dell’innovazione da parte delle imprese: 1)      L’innovazione fa parte di un processo continuo ed incrementale che tende a migliorare strumenti esistenti 2)      L’innovazione arriva da un servizio/prodotto completamente nuovo che introduce una serie di “novità” nell’impresa Andando più sullo specifico le novità di cui parliamo... Continua a leggere

Chiusure di fine anno – ZerounoRisponde

Chiusure di fine anno – ZerounoRisponde

Il 1° Gennaio 2017 eseguire correttamente la chiusura di fine anno è semplice e facile! La procedura va effettuata prima di emettere documenti fiscali, prima di registrare nuovi clienti nel registro di pubblica sicurezza e prima della stampa del modello ISTAT. Scarica la guida per il tuo software:  hottimo.PMS –  hottimopms – chiusure di fine anno hottimo.STORE – hottimostore-chiusure... Continua a leggere

Tutti i membri dello staff di Zerouno Informatica vi augurano buone feste!!!

Tutti i membri dello staff di Zerouno Informatica vi augurano buone feste!!!

Un anno è passato. Un anno complicato ma stimolante. Un anno che ha visto qualche defezione ma anche tantissime conferme. Un anno per il quale dobbiamo ringraziare i nostri clienti storici. Fabrizio, Massimo, Flavio, Marta, Alessandro… Un anno pieno di Evangelist. Eleonora, Nicola, Gianfranco, Guglielmo, Angelo… Un anno di consolidamento per hottimo PROFESSIONAL e di innovazione con hottimo B&B.... Continua a leggere

Ad ogni #MICROMOMENTO la sua azione!

Ad ogni #MICROMOMENTO la sua azione!

Oggi il processo di ricerca e prenotazione è caratterizzato da “micro-momenti”: momenti in cui si decide di partire, si cominciano a fare dei piani, si acquista e infine si parte. Diventa fondamentale per l’albergatore attuare “azioni” mirate per ogni singolo momento. Nella giuda pratica: How Micro-Moments Are Reshaping the Travel Customer Journey, Google analizza queste 4... Continua a leggere

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