Vi state ancora domandando se i meta motori come Trivago, Tripadvisor e Google Hotel Ads sono importanti? Se vale la pena investire? La risposta è una soltanto: Si! Ed il perché è altrettanto chiaro ed evidente: 1.       Google, TripAdvisor e Trivago, aiutano il viaggiatore a scegliere, soddisfacendo i suoi bisogni principali: ·         La ricerca di informazioni ·        ... Continua a leggere

Sarò breve ed il più chiaro possibile. Cara azienda, tratti i miei dati in vari modi (digitalmente, li scrivi su un registro, li metti in un planning cartaceo, ecc…) allora mi devi fornire una dichiarazione del come e del perché tratti questi dati. Questa dichiarazione si chiama “informativa” e la sua spiegazione è contenuta nell’art. 13 del D.lgs. n. 196/2003. Andando subito al punto durante... Continua a leggere

Il marketing migliore è quello dell’amico. L’amico che ti consiglia una automobile, l’amico che ti consiglia una vacanza, l’amico che ti consiglia un ristorante. Impostare una strategia commerciale basata sul “consiglio dell’amico” è una sfida impegnativa. Fino a pochi anni fa il punto di riferimento delle aziende informatiche erano i cosiddetti distributori. Aziende commercialmente... Continua a leggere

Il 25 maggio 2018 entrerà in vigore il nuovo regolamento sulla data protection. Già da questa frase saltano agli occhi un paio di caratteristiche che dovrebbero far riflettere tutti noi. La prima caratteristica è che non si parla di una legge o di un decreto legislativo per loro natura suscettibili di deroghe o proroghe. Si sta parlando di un regolamento europeo già approvato e che AUTOMATICAMENTE... Continua a leggere

Vi sono un paio di linee di pensiero sulla gestione dell’innovazione da parte delle imprese: 1)      L’innovazione fa parte di un processo continuo ed incrementale che tende a migliorare strumenti esistenti 2)      L’innovazione arriva da un servizio/prodotto completamente nuovo che introduce una serie di “novità” nell’impresa Andando più sullo specifico le novità di cui parliamo... Continua a leggere

Il 1° Gennaio 2017 eseguire correttamente la chiusura di fine anno è semplice e facile! La procedura va effettuata prima di emettere documenti fiscali, prima di registrare nuovi clienti nel registro di pubblica sicurezza e prima della stampa del modello ISTAT. Scarica la guida per il tuo software:  hottimo.PMS –  hottimopms – chiusure di fine anno hottimo.STORE – hottimostore-chiusure... Continua a leggere

Un anno è passato. Un anno complicato ma stimolante. Un anno che ha visto qualche defezione ma anche tantissime conferme. Un anno per il quale dobbiamo ringraziare i nostri clienti storici. Fabrizio, Massimo, Flavio, Marta, Alessandro… Un anno pieno di Evangelist. Eleonora, Nicola, Gianfranco, Guglielmo, Angelo… Un anno di consolidamento per hottimo PROFESSIONAL e di innovazione con hottimo B&B.... Continua a leggere

Oggi il processo di ricerca e prenotazione è caratterizzato da “micro-momenti”: momenti in cui si decide di partire, si cominciano a fare dei piani, si acquista e infine si parte. Diventa fondamentale per l’albergatore attuare “azioni” mirate per ogni singolo momento. Nella giuda pratica: How Micro-Moments Are Reshaping the Travel Customer Journey, Google analizza queste 4... Continua a leggere