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Benvenuti nel blog di hottimo Suite! Qui troverete tutti i nostri consigli e le news sul turismo, tecnologia per l'ospitalità, software per hotel e ristoranti, curiosità e design, legislazione e disintermediazione alberghiera. Curato da Cino Wang Platania, Alidia Mencarelli e Martina Falchetti.

Un po’ di ottimismo per gli Hotel nella battaglia vs le OTA

Innanzitutto, non vi preoccupate. Non torneremo di nuovo sul classico dibattito dello scontro OTA vs Hotels, dato che è stato ampiamente trattato in lungo e in largo e sarebbe noioso tornarci sopra. Partiamo piuttosto dal fatto che è ormai accertato il rapporto odio (soprattutto) – amore (poco) tra OTA e Alberghi. Occorre però essere proattivi e quindi parliamo volentieri di chi sta cercando... Continua a leggere

TripConnect: piccola checklist per albergatori

TripConnect:  piccola checklist per albergatori  “Presentazione di TripConnect: Un nuovo potente metodo per incrementare le prenotazioni dirette TripAdvisor è lieta di presentare TripConnect, un servizio che offre agli abbonati ai Profili Aziendali un nuovo efficace metodo per entrare in contatto con i potenziali clienti e indirizzare il traffico dal portale di viaggi più grande del mondo direttamente... Continua a leggere

Eventi e Incontri sul Turismo e il Marketing – Toscana 4 febbraio – 11 marzo 2014

Lo Studio web Montepulciano.com, Valdorcia.it, Studio Felicioni, Proloco Pienza, Teatro Povero di Monticchiello organizzano in collaborazione con la ZEROUNO Informatica una serie di incontri riservati a personale e titolari di alberghi e ristoranti su temi divenuti strategici per una gestione efficace di qualsiasi struttura ricettiva e ristorativa. Gli incontri si terranno in Toscana dal 4 febbraio... Continua a leggere

Natale: tempo di… Gift Voucher!

Natale si avvicina: è tempo di doni e… di voucher regalo. Il Gift Voucher è uno strumento di marketing a disposizione dell’albergatore e del ristoratore ma che raramente viene sfruttato a dovere: ed è un bel peccato, dato che consente revenue addizionali considerevoli. Parliamo ovviamente di Gift Voucher diretti ed emessi dalla singola struttura (ad esempio un hotel, un ristorante, una SPA)... Continua a leggere

Disintermediazione. Un glossario poco serio e non completo…

Seguo sempre con attenzione gli interventi dei miei colleghi in merito alla necessità di politiche di disintermediazione per l’industria alberghiera. Li seguo e penso sempre al direttore che deve destreggiarsi tra termini e concetti molte volte nuovi e difficili. Da piccolo guardiano del faro voglio dedicare 10 minuti del mio tempo per mettere su carta (mi piace questa figura retorica…)... Continua a leggere

Il Software “riconosci VIP” e l’evoluzione del CRM – Anche per hotel e ristoranti…

Avrete senz’altro sentito parlare del software in grado di leggere i tratti somatici dei clienti VIP e di paragonarli ad una nutrita banca dati di personaggi molto noti. In pratica funziona così:  la telecamera riconosce il personaggio (anche se camuffato oppure si è fatto crescere la barba o è invecchiato e ha nuove rughe!) e trasmette in tempo reale un messaggio allo smartphone, tablet o pc... Continua a leggere

Tecnologia di Convergenza

Tecnologia di Convergenza

In questi ultimi anni la tecnologia a servizio di hotel e più in generale di strutture ricettive, ha subito un forte periodo di convergenza: software gestionale ( PMS ), channel manager, booking engine, piattaforme di social media marketing, sistemi di gestione e controllo della brand reputation, sistemi di CRM, stanno finalmente iniziando a condividere i loro dati. L’efficacia (o meno…) di questa... Continua a leggere

E’ il limite di pagamento cash il problema degli alberghi italiani?

E’ il limite di pagamento cash il problema degli alberghi italiani?

Il limite per i pagamenti in contanti, valido per cittadini residenti e per i comunitari, è attualmente 999 Euro per ogni transazione. Per i cittadini extracomunitari (ad esempio russi, cinesi, statunitensi) è invece 15.000 Euro. Questo problema (?) è stato rimarcato da Federalberghi dato che il loro Ufficio Studi ha effettuato un’indagine sui mezzi di pagamento in hotel ed è venuto fuori che... Continua a leggere

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