H O T T I M O la suite di applicativi per l'industria dell'ospitalità

La fidelizzazione dei clienti è la linfa vitale della ristorazione. hottimo.CRM è il primo software per la ristorazione che espande il concetto di fidelizzazione.

hottimo.CRM consente di dividere i vostri clienti in specifiche categorie tenendo conto ad esempio dei prodotti scelti, del livello di spesa, della frequenza delle visite, ecc… L’individuazione di specifiche categorie di clienti permette ad hottimo.CRM di realizzare e gestire programmi speciali anticipando le esigenze dei clienti stessi.

I programmi di hottimo.CRM permetteranno di attirare nuovi clienti e di fidelizzare quelli esistenti.

hottimo.CRM consente la gestione delle “loyalty card” arrivando a monitorare le scelte di uno specifico cliente.
Al punto cassa o direttamente dal palmare (Orderman o Pocket PC) sarà possibile visualizzare le precedenti scelte del cliente suggerendo i prodotti giusti.

hottimo.CRM consente un rapporto diretto con il cliente: lo potremo avvisare tramite SMS o e-mail  il giorno precedente alla sua prenotazione o quello successivo per salutarlo, fare gli auguri di compleanno, informarlo di particolari eventi.

La funzionalità di invio SMS denominata hottimo.SMS ed il modulo per la gestione delle loyalty card chiamato hottimo.LOYALTY,  pur essendo compresi in hottimo.CRM possono essere richiesti singolarmente.

Con hottimo.CRM i vostri clienti si sentiranno unici e ve ne saranno riconoscenti!