H O T T I M O la suite di applicativi per l'industria dell'ospitalità

L’albergo è dotato di due postazione nel front-office e 3 postazioni nel back-office (reservation, management, accounting). L’acquisizione di prenotazione dai portali viene effettuata in maniera automatica e tramite il sistema di scansione dei documenti di identità anche la registrazione del cliente diviene un’operazione rapida.

A questo punto hottimo.PMS collegato ai sistemi di building automation ha attivato i servizi in camera e codificato il cliente per la gestione del suo soggiorno. L’addebito di alcuni servizi come ad esempio la pay-tv avviene in maniera automatica. Il personale dei vari centri di ristorazione tramite pc touch-screen e palmari effettua la presa della comanda, hottimo riconosce gli articoli compresi nei trattamenti e quelli da addebitare come extra. Il giorno successivo gli operatori del centro benessere definiranno il programma dei trattamenti ottimizzando le risorse in funzione delle esigenze del cliente.

Il soggiorno fornisce preziose informazioni che verranno analizzate da hottimo per la definizione di campagne di marketing.